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| Gestão de Organizações Não Governamentais: Um Desafio Rumo ao Crescimento e Desenvolvimento. |
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ASPECTOS FINANCEIROS E CAPTAÇÃO DE RECURSOS
A captação de recursos é outro fator importantíssimo para a sobrevivência das organizações não governamentais, a gestão das finanças dar-se através da boa utilização dos instrumentos disponíveis, diferente do que muitas pessoas acham, a gestão financeira não é apenas o acúmulo de papéis, e sim a criação de uma ferramenta importante e acessível no momento da tomada de decisões. Na maioria das situações, a organização deverá captar recursos perante o Estado ou o Mercado, primeiro e segundo setores, para isso deverá criar um projeto, que inclua um orçamento muito bem preparado. Além do orçamento, existem outras ferramentas que devem ser utilizadas na gestão financeira de uma organização, como o plano de contas que é uma ferramenta de registro e controle que reúne todas informações financeiras da ONG. Para um bom controle financeiro o administrador deverá utilizar a conta bancária, instrumento que irá receber e armazenar os recursos captados, devendo utilizar também o livro-caixa onde irá controlar todas ocorrências financeiras. Para a captação de recursos é necessária a criação de Parcerias e Alianças Estratégicas, porém, não adianta ter uma boa captação de recursos, sem o devido controle financeiro.
PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E INFORMÁTICA
A utilização da internet na comunicação mais eficiente, tem se mostrado uma ferramenta muito importante para as organizações do terceiro setor, através desta tecnologia as ONG´s podem se comunicar com pessoas, profissionais e outras organizações de todo mundo. Normalmente os gestores utilizam a internet para realizar cinco atividades, são elas, o acesso à informação é muito mais fácil e de baixo custo, proporcionando utilização dos mais recentes conhecimentos, a comunicação feita em alta velocidade através da troca de e-mails e criação de salas de bate-papo, tendo também, a visibilidade que permite a divulgação de notícias e assuntos referentes a ONG, para isso deve-se criar um website, a colaboração possível através da utilização dos grupos de discussão, onde várias organizações dividem seus problemas, e por fim, a gestão virtual que possibilita através de todos recursos virtuais e do contato com outros gestores, adaptar e atualizar os processos administrativos. Utilizando a internet, o gestor diminui os custos com comunicação, cria projetos de excelência e melhora a imagem da organização perante seu público-alvo.
MARKETING APLICADO À ONG´S
O Marketing foi criado pelos administradores para adequar os produtos as necessidades dos clientes, tendo assim uma satisfação mútua, pois a empresa aumentaria seus lucros e o cliente teria o produto desejado. Daí surge um questionamento sobre: Como aplicar o Marketing às organizações sem fins lucrativos? Para resolver este problema temos que selecionar quais os serviços e produtos a organização produz, e utilizar um tipo de Marketing para cada grupo de produtos ou serviços similares, assim, para os projetos junto à comunidade, como por exemplo, cursos de capacitação, educação, restauração ambiental, devemos realizar pesquisas para identificar as verdadeiras necessidades da comunidade atingida pelo projeto, já para produtos como livros, roupas publicitárias, material escolar, aconselha-se a realização da pesquisa anterior e fazer também um Bechmarking, para observar como as grandes organizações fazem a captação de recursos e produção desses materiais, e daí adaptar as nossas realidades. Tudo isso deve ser aliado à utilização da internet, pois é o meio mais barato e eficiente de divulgar seus produtos e serviços .
PARCERIAS E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
No terceiro setor, as parcerias estão associadas à idéia de ações mais pontuais, como por exemplo, um projeto de iniciativa conjunta com data de início e fim, já as alianças estratégicas buscam ações de longo prazo ou uma associação permanente. Construir parcerias e alianças estratégicas requer habilidade, desprendimento e o desejo de, ao somar forças e recursos, poder mais. Nos tempos atuais, três fatores propiciam este tipo de aliança ou parceria, são eles: a procura de capacidades à medida que os limites entre as organizações tornam-se indefinidos, recursos escassos e a intensificação da competição por espaço além da crescente necessidade de intervenção da problemática social e a lacuna entre o que uma organização gostaria de realizar e o que, levando em conta a realidade e seus recursos próprios , pode realizar. Quanto mais parcerias a organização desenvolver, será rápido e fácil seu processo de crescimento e desenvolvimento. As Redes são conjuntos de ONG´s com objetivos similares ou não, que buscam melhorar seu relacionamento através de parcerias e alianças estratégicas.
COMENTÁRIOS FINAIS
Devido aos grandes problemas enfrentados pela sociedade brasileira, surge com muito mais freqüência problemas de todos os tipos, juntamente com eles, cresce a vontade de resolvê-los, os administradores de ONG's, de empresas e de órgãos públicos devem ter honestidade, habilidade, lealdade e muitas outras características de um verdadeiro líder, que irá guiar seus talentos humanos e sua organização pelos caminhos do sucesso, buscando uma melhor gestão do conhecimento e uma imagem de excelência para sua organização.
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Writer Profile
João Ferreira
Carlos Eduardo Silva, (E-mail: carlos@cepecs.org.br)
SE, 26/09/2005
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