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| Gestão de Organizações Não Governamentais: Um Desafio Rumo ao Crescimento e Desenvolvimento. |
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RESUMO
Este artigo procura descrever as formas básicas de administração de ONG´s, alinhando ferramentas administrativas aos problemas de crescimento e desenvolvimento das pequenas organizações não governamentais. Aborda o conceito básico de primeiro, segundo e terceiro setor, e mostra como os administradores de ONG´s devem utilizar as diversas ramificações da administração e de outras ciências em prol da organização e de seus projetos.
PRIMEIRO, SEGUNDO E TERCEIRO SETOR
Antes de começar a abordar os assuntos sobre administração de ONG´s, iremos contextualizar o primeiro, segundo e terceiro setor. O primeiro setor ou estado vem nos últimos anos transferindo a responsabilidade de prover os serviços públicos para as empresas e organizações do terceiro setor, passando a ter a responsabilidade de regular tais serviços. O segundo setor ou mercado percebeu a importância da gestão ambiental em seus processos e da responsabilidade social, com isso criaram fundações que lhes representam na sociedade ou apóiam financeiramente e institucionalmente os projetos de organizações sem fins lucrativos. Já o terceiro setor está crescendo muito, com cerca de 550 mil entidades distribuídas nos mais diversos ramos de atuação, tendo como recursos humanos 12 milhões de pessoas, onde 1,5 milhões são remunerados. Com tudo isso se faz necessário à formação de profissionais com capacidade administrativa que irão atuar neste cenário.
ADMINISTRADORES DE ONG´S
O Administrador é o responsável pelo rumo que a organização irá seguir, dele depende a boa alocação dos talentos humanos, recursos financeiros, estratégias de marketing, utilização de tecnologia na comunicação e nos projetos. Na administração de ONG´s temos dois fatores primordiais para crescimento e desenvolvimento, a captação de recursos e a adequada utilização de talentos humanos, das quais iremos falar posteriormente. Na administração, temos que refletir muito sobre o processo administrativo, onde as entradas são escassas, o processamento deve ser de excelência, pois as saídas não podem comprometer a imagem da instituição. Para isso devemos planejar,organizar e fiscalizar todas atividades do processo administrativo. O planejamento define o que a organização pretende realizar no futuro, para tal, devemos prever as modificações impostas pela dinâmica do ambiente. Para organizar as atividades do processo administrativo, devemos estabelecer e captar os meios e recursos necessários para possibilitar o planejamento. A direção é o momento de "soltar a âncora" e dar andamento ao que foi planejado e organizado. E por último, devemos fiscalizar todo processo para garantir o sucesso do empreendimento social, cultural, ambiental ou qualquer outra forma de atuação. Para que possamos ter uma boa gestão de organizações sem fins lucrativos, é necessária a formação de administradores de organizações do terceiro setor.
CRIAÇÃO E ASPECTOS JURÍDICOS
Muitas pessoas têm dúvidas quanto à criação de organizações não governamentais, na maioria das vezes as pessoas tem bons contatos e muitas idéias, mas não tem o conhecimento jurídico básico para formatar estatutos e regimentos. Criar uma ONG e formalizá-la não é muito difícil, ruim mesmo é conseguir administrá-la e fazer com que pessoas que não serão remuneradas atuem da melhor forma possível. No Brasil e em boa parte do mundo o problema está nas leis que regem o setor, nos outros ramos do direito, que já estão sendo desenvolvidos há muito tempo, ainda existem problemas sérios, imagine no mais novo ramo, que é o terceiro setor, assim, devemos incentivar que grupos multidisciplinares estejam preocupados em criar leis e instrumentos cada vez mais eficientes para o setor da solidariedade.
TALENTOS HUMANOS E VOLUNTARIADO
Segundo a ONU o voluntário é o jovem ou o adulto que, devido ao seu interesse pessoal e ao seu espírito cívico, dedica parte de seu tempo, sem remuneração alguma, a diversas formas de atividades, organizadas ou não, de bem estar social ou outros campos.
Como havíamos falado anteriormente, um dos principais fatores de crescimento e desenvolvimento é a boa utilização dos talentos humanos na organização. Para um bom gerenciamento dos talentos humanos neste tipo de organização, inicialmente, é necessário um recrutamento e seleção de qualidade, buscando pessoas com valores que possam ser atrelados à organização, logo após, deve-se apresentar a cultura organizacional aos novos integrantes do grupo, e utilizar todas ferramentas da organização para o treinamento e desenvolvimento dos selecionados. Um grande problema na manutenção das pessoas em organizações sem fins lucrativos, é o fato de serem voluntários, para isso o administrador deve motivá-los e criar situações onde cada membro possa aplicar seus conhecimentos na organização. Muitas empresas incentivam seus funcionários a atuarem voluntariamente em projetos sociais, esse fato deve ser aproveitado pelo administrador de terceiro setor como uma oportunidade para seus projetos.
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Writer Profile
João Ferreira
Carlos Eduardo Silva, (E-mail: carlos@cepecs.org.br)
SE, 26/09/2005
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